“隨著台灣正式邁入超高齡社會，醫療需求激增與醫護人力短缺成為國家級挑戰。為響應政府「健康台灣深耕計畫」，衛生福利部彰化醫院積極推動數位轉型。台灣大哥大憑藉強大的電信研發實力，攜手來毅數位與柏瑞醫，為彰化醫院導入智慧醫療解決方案，不僅強化資安韌性，更藉由 ASR 語音辨識大幅優化臨床效率。”

ASR語音辨識技術，解決診間多語言切換痛點

在醫療第一線，醫護人員往往需花費大量時間撰寫病程紀錄。台灣大哥大憑藉電信研發實力，累積超過18,000小時語音數據，研發出國內首款支援中、英、台、客語混合語音辨識（ASR, Automatic Speech Recognition）技術。這項技術能流暢處理診間常見的跨語言切換，精準解決醫師在問診時需反覆記錄、翻譯與補齊資料的負擔。

此外，該ASR技術支援本地端部署與資訊加密機制，安全性符合醫療資安高標準，並具備醫院專屬詞庫管理功能。透過API與醫院資訊系統（HIS）無縫整合，讓醫護人員能更專注於病患照護，而非行政作業。

嚴謹身份驗證與結構化SOAP病歷，建構安全高效環境

面對日益嚴峻的醫療資安威脅，台灣大哥大協同合作夥伴，從資安防護與紀錄標準化兩大面向強化醫療品質：

多因素身份認證 (MFA)：攜手來毅數位導入具備多國專利與SOC 2 Type II認證的驗證機制。針對病歷系統與高風險醫療設備如X光機實施嚴格控管，從源頭杜絕個資外洩或未授權操作風險。

結構化SOAP紀錄：結合柏瑞醫在醫院系統介接的實務經驗，將ASR語音輸入即時轉化為標準化的SOAP（病程紀錄）格式，有效解決紀錄風格不一及記憶落差等痛點。

彰化醫院化身中部醫療領航員，多方協作打造醫護最強後盾

衛生福利部彰化醫院作為中部地區重要的區域醫院，長期深耕智慧醫療與數位轉型，積極導入新興資通訊技術，例如先前與工研院合作建置智慧醫療臨床資訊系統及智慧血液透析系統，展現其推動創新應用的積極性。彰化醫院在「善盡公醫角色守護民眾健康」的宗旨下，致力發展慢性病房、精神科及復健科病房，並積極推動高齡醫療照護中心計畫。此次導入ASR語音辨識技術與資安身分驗證機制，不僅提升其醫療服務的多樣性，更顯示其在資訊系統完備度上的領先地位。

來毅數位：強化醫療資安與治理的可追溯性

來毅數位副總經理暨全球資安長蔡一郎指出，傳統醫療現場常因帳號共用或簡易密碼面臨外洩風險，且難以追蹤管理責任。此次導入具備 SOC 2 Type II 認證的 MFA 多因素身分認證，將零信任機制深植於病歷存取與 X 光機等高風險設備操作中。這不僅從源頭杜絕未經授權的存取，更讓每一筆醫療行為皆具備可追溯性與可治理性，在加速數位轉型的同時，建構穩固的資安防護體系。

柏瑞醫：落實臨床情境的結構化應用與行動化

柏瑞醫透過臨床場域的導入與驗證，將台灣大哥大的 ASR 技術整合至醫病對話語音轉 SOAP 問診紀錄 MedKEY 系統，讓醫護人員能以方式完成病例紀錄，再由系統協助整理為結構化 SOAP 內容，不僅減少書寫負擔，也提升病歷紀錄的一致性。此外，搭配 PX1 Pro 可攜式 X 光機的行動化特性，臨床團隊可於病房彈性執行影像檢查。透過身分驗證與操作稽核機制，院方亦能清楚掌握人員與設備的使用狀態，在臨床效率同時，也兼顧資訊安全管理。

啟動智慧醫療新篇章，台灣大哥大全面賦能AI智慧島

台灣大哥大企業服務商務長朱曉幸指出，台灣大發揮「6C策略」，以專為台灣語言環境打造的ASR語音辨識技術，成功縮減60%的病程紀錄時間。這套具備高度彈性的模式，未來將逐步複製至全台醫療機構，成為醫院智慧轉型最強後盾。

台灣大哥大與彰化醫院的合作，是國家級智慧醫療應用的成功典範。從基礎資安佈建到ASR技術應用，實現全方位的醫療流程管理。展望未來，台灣大將持續深耕技術創新，深度整合公衛體系與長照資源，用「電信級實力」守護國人健康，開啟在醫療領域的新篇章。

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