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請先取得服務帳號，帳號正式開通後，即可線上申請異動服務。無論是個人用戶、企業用戶、政府機關、外籍人士等，請洽詢客戶服務專線或是直銷業務，我們將盡快為您服務。

可能因為下述原因而無法登入：

• (1)您的帳號或密碼輸入錯誤，若您遺忘密碼，建議您重設密碼。
• (2)您的帳號已連續五次輸入錯誤密碼，系統暫時鎖定您的帳戶，需重設密碼後即可正常登入。
• (3)您的帳號已被暫停或關閉，可能因為您有欠款未繳，請洽台灣大哥大商務服務客服專線0809-000809或直銷業務。

若您欲修改e-mail信箱，請先登入至用戶管理中心，至右上角的帳號名稱處，點選"修改聯絡人"，再輸入新資料後點選”確定”即可生效。

vApp是由一個以上的VM組成的容器，透過vApp可同時對群組內的VM同時進行電源管理、快照與範本製作等。

客戶可以申請VM，利用VM建置所需的系統做服務。

快照服務可為VM或vApp服務進行快照，可以將作快照備份的VM或vApp上所有資料作複製作業，並保存當時的OS組態。提醒您，由於系統機制，Snapshot無法保證資料庫成功備份且建議快照保留不宜過久。

您可以使用vApp範本服務將您的vApp新增至目錄。透過vApp範本服務，可以快速複製與vApp當下相同狀態的多個VM系統，之後可透過此vApp範本建立新的VM，達成快速擴充系統的用途。提醒您，由於vApp範本與原先VM之系統組態相同，利用vApp範本建立之vApp與VM，仍需要進行小幅度的OS系統組態修正(例如修改IP位址)，方能正常運作。

透過Edge閘道服務設定，可依您需求設定雙向防火牆規則、NAT、DHCP、負載平衡、VPN、路由等功能，詳請參閱操作手冊。

客戶可透過此功能進行負載平衡之設定。提醒您，若您不需要此功能時，請先將所有已設定之規則刪除，才能正常進行退租作業。