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市內電話

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台灣大哥大商務服務市內電話(Local Telephone)-係指提供台灣大哥大商務電話用戶打電話至同一話價區的語音電話服務,包含ISDN PRI(Primary Rate Interface)整體服務數位網路及Centrex集中式用戶數位交換機服務。

ISDN PRI 簡介(整體服務數位網路)PRI提供T1或E1速率之數位式線路,自機房連結至用戶端進行語音傳輸。PRI之語音功能與市話相同,可使用PRI進行發話及受話服務。

Centrex(集中式數位交換機)Centrex服務可提供多項企業用等級交換機之語音加值功能,惟用戶端無須自購交換機,更無須負擔交換機後續之維運管理,節省用戶成本。

市內電話(POTS)

市內電話(PRI)

服務特色

    • 高品質的服務

採用光纖的環島高速傳輸骨幹,預計逐步將銅纜接取轉換光纖接取服務,提供清晰而穩定的話質。

    • 便利的簡碼撥號

將企業手機行動門號及企業市話門號組成同一群組,讓市話與行動之間可以簡碼互撥。

    • 資費優惠選擇

本公司提供之市內電話可整合企業語音享有優惠費率。

    • 專業的客服諮詢

承續台灣大哥大專業、親切的客服傳統,隨時提供產品相關諮詢,務求達到「以客為尊」的服務理念。

    • 遍佈全台的銷售通路

完整的銷售體系,讓客戶可以輕鬆、迅速地完成申請手續。

加值服務

市話加值服務

  • 基本服務(不須另行收費,但須申請)
    • 直通電話:依客戶需要,可設定提起話筒,即自動連接至指定之號碼通話(限台灣大哥大網內用戶)。
    • 自動尋線:兩線或以上電話,可預設其中一號為代表號,當代表號佔線時,系統即會自動跳入下一可通話號碼,並有連跳功能。
    • 去電號碼不顯示:本身電話號碼可選擇是否顯示給受話方知道。
    • 來電顯示:若使用具來電顯示功能之電話,來電時,將可自動顯示來話方之電話 號碼,此項服務不須另行申請。
    • 拒接國際來電:啟用拒接國際電話功能後(系統預設為關閉),可阻絕國際來電,以降低誤接境外撥入之假檢警詐欺電話風險。
  • 加值服務(以下加值服務須申請,且另加計費)
    • 語音信箱:可儲存未接到的電話留言訊息,並於事後收聽。
    • 指定轉接:可設定電話自動轉接至預先指定之一般市話、行動電話、呼叫器。
    • 話中插接:通話中有插播電話,可保留原通話,選擇插播之通話。
    • 簡速撥號:預先設定以二位數字之簡碼取代某一電話號碼,省去撥號繁複及記憶 上之不便。
    • 三方通話:可同時與三方相互通話。
    • 按時叫醒:可依不同需要事前設定,按預設之時間鈴響喚醒。
    • 勿干擾:用戶可依需要(會議或睡眠時段)隨時設定,即可避免電話之干擾。
    • 國際電話密碼保護:可設定撥打國際電話密碼驗證,防止國際電話被盜撥。
  • 申請異動服務
    • 新裝:新裝電話或中繼線的增裝。
    • 過戶(一退一租):原用戶移轉電話租用權予他人使用。
    • 更名:依客戶要求,變更客戶名稱、代表人姓名或電話使用單位、繼承更名。
    • 換號:依照用戶申請變更其電話號碼。
    • 選號:依各營業區域可供申請之空號碼表中,開放供客戶選定新號碼。
    • 暫停通話:可依客戶需要短期停止電話之使用。
    • 移機:由某一地址將電話移出至另一地址。(兩者位於同一營業區域內才可使用原號碼)。
    • 截答服務:客戶因故更換電話號碼,提供免費錄音二個月,告知來電者電話已變更訊息。(截答服務,可以視需要而申請延長)。
    • 變更用戶種類:用戶依種類區分為三類:住宅用戶、營業用戶及非營業用戶。(住宅用 戶為專供家務使用;非營業用戶為政府機關、學校及經各級政府立案且 不具營利性質之公益慈善團體者;營業用戶為營利事業機構及非屬於非 住宅用戶之非營利用戶。)
    • 變更門牌:經戶政單位整編門牌,變更客戶登記的裝機地址
    • 號碼可攜:可使用原電話號碼成為本公司市話用戶

Centrex加值服務

  • 基本服務(不須另行收費,但須申請)
    • 分機限撥:含限制發話、限制受話、限撥國內長途電話、限撥國際電話等。
    • 自動尋線:同一自動尋線群內,若首號分機忙線時,下一通來話將振鈴次一分機。
    • 電話轉接:可將接聽之電話再轉給其他分機。
    • 詢問電話:通話中,可詢問另一電話,詢問完即切斷,再接回原通話。
    • 仲介電話:通話中,可撥叫另一電話,並能隨時變換通話對象。
    • 呼叫代接:按代接碼,可代接其他分機之來話。
    • 指定轉接(簡碼):可設定轉接之分機號碼,當分機忙線或一段時間內為未應答 時,系統即將來話轉接至指定分機。

Centrex加值功能(每項月租費30元)

  • 加值功能
    • 話中插接:通話中,可聽到第三者呼叫,並可交互保留與變換通話對象。
    • 指定轉接(外線):可自行設定將來話轉接給指定之電話接答。
    • 三方通話:可同時提供三人線上通話
    • 按時提醒:可自行設定希望被提醒的時間,電話會依時響鈴。
    • 勿干擾:可預先設定不受來話干擾。
    • 簡速撥號:可將常用號碼設定為簡碼(30組)後儲存,方便撥叫。
    • 熱線:可由系統設定專與某號電話通話,只要拿起聽筒不必撥號,即可自動接通。
    • 電腦語音轉接埠(每埠收取月租費525元/月):提供用戶聽取語音信箱、客戶來 電留言、歡迎問候語等。

使用說明

  • 長途電話撥打方式介紹
    • 台灣大哥大商務服務的市話用戶撥號使用台灣大哥大商務服務的長途電話其撥打順序為:打順序為:
      步驟一:請撥打受話方之區域號碼
      步驟二:再撥打受話方之電話號碼
      全步驟:區域號碼+電話號碼
      例如:由台北直撥台中

      各縣市識別碼
    • 打到同一話價區的電話內視為市內電話,以市內電話計費。
    • 打到不同話價區間的電話視為國內長途電話,以長途電話計費。

適用對象

  • 一般企業用戶
  • 公家機關、財團法人組織
  • 教育機構